Tree of life メンバーシップサービス内容変更とオンラインストアリニューアルのお知らせ（1月26日 更新しました）
平素より生活の木をご利用いただきありがとうございます。
2024年2月1日より今後のサービス向上とセキュリティ強化のため、会員情報システムのアップデートとオンラインストアのリニューアルを行います。
※オンラインストアのお買い物は2月5日（月）10時より開始予定です。（1月26日 更新しました）
これにより、2月1日以降のお買い物1つのIDで直営店とオンラインストアの購入履歴が統合され、さらに便利になります。
【メンテナンス期間中の休止について】
1月30（火）～31日（水）の間、直営店でのポイント交換ご利用いただけません。該当期間中のポイントについては後日付与させていただきます。
オンラインストアでのお買い物は2月5日（月）時に開始予定です。
【変更内容】
ID・パスワード
ログインIDはメールアドレスとなります。またセキュリティ強化のためパスワードの再設定が必要となります。
詳しくは下記をご覧ください。
①メールが届かない場合
受信トレイ内「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性があります。
迷惑メールフォルダの中をご確認ください。
②メールアドレスを入力するとエラーが出る場合
ご登録のアドレスとは異なるアドレスを入力している可能性があります。
生活の木お問い合わせフォームまたはお客様サービス係にお問い合わせください。
お客様サービス係
TEL：0120-175082（平日10：00～16：00)
③ ①②にも該当しない場合
通信会社のセキュリティの設定により届かない等の原因が考えられます。ご利用中のメールサービスを提供している通信会社へお問い合わせください。
ポイントサービス
購入日より都度1年間の有効期限となります。
例：
1回目のお買い物：2024年2月1日に￥1,000購入いただいた場合 ＝ 10ポイント（2025年1月31日まで有効）
2回目のお買い物：2024年2月10日に￥2,000購入いただいた場合 ＝ 20ポイント（2025年2月9日まで有効）
※都度ごとの有効期限となり、2回目に購入いただいた際に1回目のポイントの有効期限の延長はなくなります。
各ポイントの有効期限はオンラインストアのログイン後にご確認いただけます。
オンラインストア
決済手段：
後払い決済としてPaidyが利用いただけるようになります。
GMO後払いは終了となります。
送料条件：
旧：税抜￥3,500で当社負担
送料条件に満たない場合は一律税込￥385で配送
新：税込￥3,780以上で当社負担となります。
送料条件に満たない場合は一律税込￥550で配送
自宅外受け取りサービスの終了
※自宅外で受取を希望される場合は弊社からの発送完了後クロネコメンバーズをご利用ください。
ハーバルライフカレッジWeb
ハーバルライフカレッジWebは現状と同様のIDとパスワードをお使いいただけます。
なお、今後は上記で再設定いただくTree of life メンバーシップID・パスワードではご利用いただけまん。
お客さまにはご不便、お手数おかけしますが、さらなるサービス向上のためご理解・ご協力をいただけますと幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
