【5月8日 追記】生活の木アプリ不具合時のご対応について

生活の木アプリをご利用のお客さまへ
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平素より生活の木アプリをご利用いただきありがとうございます。

4月10日（月）に実施しましたアプリ機能の改修以降、一部のお客さまの端末において「アプリが正常に起動せず、強制終了してしまう」ケースがあるようです。
該当のお客さまには大変なご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
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上記の不具合は、生活の木アプリを最新版にアップデートすることで改善する場合がございます。
お手数ではございますが、下記の手順に沿ってアップデートをお試しください。

＜5月8日 追記＞

5月9日より、最新版以外のアプリをお使いのお客さまは、アプリのアイコンを押した際にアップデート画面へと誘導させていただきます。
下の画像のような画面が表示された場合、お手数ですが誘導に沿ってアプリのアップデートをお願いいたします。
アップデートを行わない場合、生活の木アプリをご使用いただけませんので、ご了承くださいませ。

1. 下記バナーから、アプリのダウンロードページを表示してください。

2. 画像の箇所が「アップデート」または「更新」のボタンになっていた場合は、そちらを押してください。

3. ダウンロードが完了したら、生活の木アプリの起動を再度お試しください。

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※全ての端末での動作を保証するものではありません。

※上記のアップデートを行った場合も、お客さま端末のOSのアップデートや、端末の特殊な設定、空き容量や通信状況・通信速度などにより正常に動作しない場合がございます。
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上記の手順を行っても不具合に改善が見られない場合は、お手数ですが下記までご連絡くださいませ。
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生活の木 お客様サービス係 0120-175082 （平日9:00～18:00）
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ご不便をおかけしてしまい大変恐縮ではございますが、ご理解の程お願い申し上げます。今後とも弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。