バスハーブビューティフルローズ自主回収に関するお詫びとお知らせ

この度、当社で販売いたしましたバスハーブビューティフルローズの一部に異物の混入が発見されました。
安全を重視しまして、全品自主回収をさせていただきます。

本品は2022年1月に福袋として販売した下記商品に入っております。

・Wellness&Well-being 2022年ベストセレクション
・2022年福袋　ハーブティー＆アロマスプレー

本品がお手元にございましたら生活の木　お客さまサービス係で一括して、対応、回収・ご返金を承っております。

●商品送付方法

下記、いずれかの方法で商品をお送りいただけますようお願い申し上げます。

①下記WEBフォームに返金先の情報をご記載いただき、商品を「生活の木 お客さまサービス係」へ運賃着払いでお送りください。

WEBフォームはこちら ※回収期間は終了いたしました

②下記より「バスハーブ返送のご案内」を印刷の上、用紙に詳細をご記載の上、商品と共に「生活の木 お客さまサービス係」へ運賃着払いでお送りください。

「バスハーブ返送のご案内」はこちら

商品到着後3週間ほどで商品代金を書留でお送りいたします。

使いかけの商品についても回収の対象とさせていただきます。


商品が残っておりましたらお送りいただけますようお願い申し上げます。

尚、ご連絡いただきましたお客さまの個人情報は、本件についてのみ使用し、その他の目的のためには一切使用いたしません。

●お問い合わせ・商品送付先

〒509-6472　岐阜県瑞浪市釜戸町1121　生活の木お客さまサービス係

フリーダイヤル　0120-175082
受付時間：9:00～18:00　土日祝休み　※6月25日（土）は受け付けております。

本件の対応につきましては上記お客さまサービス係にて一括して承っております。

お客さまにはご不便をおかけして申し訳ございませんが、各ショップ・インスタグラムのDMでは承りかねますので、上記までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。